Chaque appareil est testé et classé selon des critères esthétiques et fonctionnels précis, avant expédition depuis notre entrepôt en France.
Une grille simple pour savoir exactement ce que vous achetez, quel que soit le volume commandé.
| Grade | Apparence | Écran | Coque / châssis |
|---|---|---|---|
| A+ | Impeccable au premier coup d'œil | Aucune ou de très rares micro-rayures, visibles uniquement de très près ou sous la lumière | Aucun ou de très rares défauts mineurs, visibles uniquement de très près |
| A | Excellent état | Quelques légères micro-rayures, visibles uniquement de très près ou sous la lumière | Quelques légers défauts, visibles uniquement de très près |
| AB | Légèrement utilisé | Quelques micro-rayures un peu plus marquées, visibles de près | Plusieurs marques d'usure (rayures, chocs légers) visibles à l'examen rapide |
| B | Utilisé | Plus de traces d'usure que le grade AB | Plusieurs marques d'usure visibles à l'examen rapide |
| C | Fortement utilisé | Rayures marquées, facilement visibles à l'examen rapide | Défauts marqués (rayures profondes, chocs) facilement visibles |
Chaque commande est accompagnée d'un rapport de test détaillé. Tous nos appareils bénéficient d'une garantie de 30 jours à réception, quel que soit le grade.
Chaque appareil passe un contrôle technique en 32 points avant expédition, avec une batterie garantie au-dessus de 80 % de capacité et un enregistrement IMEI pour une traçabilité complète.
Taux de satisfaction client sur nos demandes de garantie (RMA)
Délai moyen de traitement d'une demande de garantie
Taux de réclamation sous garantie, tous grades confondus
Chaque commande reçoit un certificat de conformité attestant du contrôle qualité complet. Notre entrepôt en France centralise l'ensemble des opérations de contrôle qualité, avec des équipements de pointe et des techniciens certifiés.
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