Grille de référence

Nos catégories de grade

Une grille simple pour savoir exactement ce que vous achetez, quel que soit le volume commandé.

Grade Apparence Écran Coque / châssis
A+ Impeccable au premier coup d'œil Aucune ou de très rares micro-rayures, visibles uniquement de très près ou sous la lumière Aucun ou de très rares défauts mineurs, visibles uniquement de très près
A Excellent état Quelques légères micro-rayures, visibles uniquement de très près ou sous la lumière Quelques légers défauts, visibles uniquement de très près
AB Légèrement utilisé Quelques micro-rayures un peu plus marquées, visibles de près Plusieurs marques d'usure (rayures, chocs légers) visibles à l'examen rapide
B Utilisé Plus de traces d'usure que le grade AB Plusieurs marques d'usure visibles à l'examen rapide
C Fortement utilisé Rayures marquées, facilement visibles à l'examen rapide Défauts marqués (rayures profondes, chocs) facilement visibles

Chaque commande est accompagnée d'un rapport de test détaillé. Tous nos appareils bénéficient d'une garantie de 30 jours à réception, quel que soit le grade.

Garantie & contrôle qualité

30 jours de garantie, sur tous les grades

Chaque appareil passe un contrôle technique en 32 points avant expédition, avec une batterie garantie au-dessus de 80 % de capacité et un enregistrement IMEI pour une traçabilité complète.

98 %

Taux de satisfaction client sur nos demandes de garantie (RMA)

2 jours

Délai moyen de traitement d'une demande de garantie

< 3 %

Taux de réclamation sous garantie, tous grades confondus

Chaque commande reçoit un certificat de conformité attestant du contrôle qualité complet. Notre entrepôt en France centralise l'ensemble des opérations de contrôle qualité, avec des équipements de pointe et des techniciens certifiés.

Catégories

Ce que nous proposons

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